Hoje vim fazer um desabafo. Eu sei que isso não é muito interessante, mas se aconteceu o mesmo problema com alguma de vocês será uma 'luz no fim do túnel'.
Comprei o modelo de Melissa acima no carnaval deste ano (2012), depois de duas coleções namorando a dita cuja. Na verdade, meu sonho de consumo era a azul, mas na falta desta, fiquei com a transparente mesmo. Eu comprei em uma promoção de queima de estoque por menos da metade do preço e quis usar no mesmo dia. Nossa, eu sempre fico super feliz quando compro uma melissa nova, mas minha felicidade dessa vez durou pouco.
Pois bem, eu estava usando minha nova rasteirinha me achando a mais nova diva do pop quando, de repente e sem qualquer motivo aparente, uma das asas da borboleta se quebrou. Sim, quebrou do nada e no meio da rua. Eu fiquei super chateada e voltei para casa na hora. Pensei em colar com super bonder, sem sucesso.
Então, tive uma brilhante idéia, mandar uma mensagem para o SAC da Grendene esperando que o atendimento ao cliente da empresa seja tão bom quanto os produtos que eu tinha. E realmente foi! Eu mandei um e-mail para a empresa e no dia seguinte obtive resposta. Pediram que eu mandasse todos os meus dados e o defeito apresentado pelo sapato e, assim que eu confirmei tudo, mandaram-me um e-mail dizendo-me que eu tinha uma postagem gratuita para enviar o modelo à empresa. É claro que eles avisaram que, como as coleções estão em permanente mudança, eu posso não ter o mesmo modelo novamente, mas prefiro nenhuma borboleta na mão do que duas quebradas no pé (tracadilho infame). Eu irei amanhã postar a minha sandália e espero que a solução seja tão eficiente quanto foi o atendimento.
Esse desabafo pode ser uma ajuda amiga para muitas meninas que tiveram problemas com esse e outros modelos da Melissa. A empresa é realmente muito séria e zela pela cliente, o que eu achei ótimo pois nunca confio muito em SAC's empresariais.
E sobre a qualidade do produto, continuo confiando muito na marca e já tenho meu sonho de consumo (ou sonhos de consumo) da nova coleção:
Melissa Eagle II
Melissa Incense
Melissa Patchuli IV
Bom meninas, esse foi meu desabafo conformado,
Espero ter ajudado,
Beijos,
Bruu.
P.S.: Queria aproveitar para parabenizar a Grendene pelo bom atendimento que tem apresentado até o momento!
Onde sera que posso comprar a borboleta transparente? comprei a amarela faz 1 ano e as minhas duas borboletas estão quebradas, não uso a melissa, sabes onde posso comprar???
ResponderExcluirOlha, não sei se existe essa borboleta solta, mas você pode tentar achar em lojas de artesanatos. Te aconselho a ligar para o SAC e perguntar se eles vendem separadamente.
ExcluirSe quiser, mande um e-mail dizendo que suas duas borboletas quebraram e que gostaria de novos apliques.
O número do SAC e o e-mail estão no site da própria Melissa.
Espero ter ajudado,
Um grande beijo,
Bruu.